¿Te gustaría seguir desarrollándote como Team Lead Soporte Técnico Nivel 2 en una empresa líder en soluciones de aparcamiento y tecnología?
Desde Oxigent Technologies, seleccionamos un/a Team Lead Soporte Técnico Nivel 2 para formar parte del equipo de soporte técnico, ubicado en Montcada i Reixac. Si eres una persona con experiencia en la gestión de equipos y soporte técnico, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Liderar un equipo de 13 personas, asegurando la calidad del soporte de nivel 2.
- Resolver incidencias técnicas de software y hardware desplegado en los parkings.
- Coordinar el soporte a integraciones con terceros.
- Mantener la satisfacción del cliente, gestionando tickets relacionados con los sistemas de aparcamiento.
- Documentar procedimientos y generar informes de calidad.
Para ello, ¿qué necesitas?
- Formación en ingeniería informática o similar (grado)
- Al menos 5 años de experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
- Experiencia en gestión de equipos (alrededor de 10 personas).
- Conocimientos en SQL Server, Windows, Powershell, Active Directory, DNS, DHCP, y VOIP.
- Idiomas: Castellano y catalán nativos, inglés fluido.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido a través de Oxigent.
- Salario acorde a la experiencia aportada (hasta 47.000€ brutos anuales).
- Horario flexible, con jornada intensiva los viernes y en verano.
- Teletrabajo híbrido, con 4 días presenciales y viernes en remoto (100% presencial los primeros 6 meses para formación).
- Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
- Seguro médico privado.
- Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
- Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
- ¡Y muchos otros beneficios!