¿Te interesaría seguir desarrollándote como Help Desk N2 en una empresa líder en el mercado de soluciones tecnológicas para aparcamientos?
Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Técnico/a N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de desarrollo de I+D, ubicado en Barcelona y alrededores.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
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Dar soporte de segundo nivel al software desplegado en las instalaciones de clientes.
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Soporte a integraciones con terceros.
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Asegurar la calidad del Servicio.
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Cumplimiento de indicadores de calidad.
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Realizar informes de Tickets resueltos.
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Seguimiento satisfacción cliente (telefónica + email).
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Atención al cliente (teléfono + email).
Para ello, ¿qué vas a necesitar?
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Formación: ciclo de grado superior en informática
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2/3 años de experiencia de soporte, resolver incidencias.
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Experiencia en redacción de correos para clientes en castellano + inglés.
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Experiencia en SQL SERVER, WINDOWS.
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Perfil Mixto entre atención al cliente y informático.
¿Qué te ofrecemos?
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Contratación indefinida a través de Oxigent.
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Salario acorde a la experiencia aportada (entre 20.000 – 25.000 euros brutos anuales).
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Horario flexible
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Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
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Modelo de trabajo presencial.
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Seguro médico privado.
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Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
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Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
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¡Y muchos otros beneficios!